工具和服务

查看当前学生或员工/教职员工可用的所有资源。下面列出了有关各种技术主题的信息。有关更多信息,请访问技术服务常见问题解答。

所有员工和学生都可以使用Adobe Suite。员工可以访问他们的工作计算机,而学生可以访问校园的实验室计算机。Adobe网站上的Adobe培训和认证页面为他们的大多数产品提供了培训选项,如Adobe Acrobat Professional和Adobe Creative Suite (Photoshop、InDesign、Illustrator)。可供选择的课程包括自定进度和教师指导的课程,以及书籍和视频;请注意,有些必须购买和其他是免费的。

在查看外部资源获取信息或故障排除之前,请查看您正在使用的程序是否有帮助部分和/或教程。技术服务支持页面有关于Adobe程序的更多信息。

LinkedIn Learning还提供Adobe产品的在线学习。

Alertus桌面通知是一款授权调度员快速发送紧急通知警报的计算机软件。该软件已经安装在所有大学拥有的个人电脑和mac电脑上

校园登录是威斯康辛大学苏必利尔校区使用的最常见登录的网页。此网页列出了您的电子邮件,E-Hive, Learn@UWSuperior, OneDrive等的链接。

威斯康星大学苏必利尔分校提供电话和语音邮件系统。访问我们的FAQ页面获取更多信息。

Barracuda安全网关有助于防止不必要的大量电子邮件堵塞您的收件箱。如果隔离收件箱中有邮件,您将收到来自Barracuda电子邮件安全网关的垃圾邮件隔离摘要电子邮件报告,其中列出主题和发件人,以及一些处理措施:

  • “发送”只会把邮件转到你的收件箱。
  • “删除”将从隔离列表中删除该电子邮件。
  • “白名单”将把发件人的电子邮件地址添加到“安全”列表中,这将确保将来从该电子邮件地址发送的电子邮件不会被隔离,而是会发送到您的收件箱。

首先,进入Barracuda电子邮件安全网关登录页面,在用户名字段中输入您的UW-Superior电子邮件地址,然后单击“创建新密码”。一封电子邮件将发送到您的电子邮件地址,其中包含生成的密码,供您使用以访问您的帐户。

Windows用户可以下载Outlook插件,该插件允许您将邮件分类为垃圾邮件或非垃圾邮件。在Barracuda电子邮件安全网关登录页面的登录框下寻找“下载Outlook插件安装程序”的小链接。该插件在Outlook中添加了一个绿色的小邮件图标和一个红色的邮件图标。绿色将把消息作为“非垃圾邮件”提交,而红色将把它作为垃圾邮件提交。

DocuSign是一款文件签名工具,允许您使用手机、平板电脑或计算机对文件进行电子签名和发送。任何人都可以使用DocuSign来签署文档,但需要一个帐户来创建文档并将其发送给其他人。要创建帐户,请向技术帮助台发送请求。DocuSign有很多资源和简短的培训视频,如果你不熟悉这个产品,还有一个技术服务支持页面。

所有威斯康辛大学的学生,教师和工作人员都有一个通过微软Outlook的电子邮件帐户;您的电子邮件地址是username@uwsuper.edu,其中“username”是您的登录ID。用户既可以在电脑上使用Outlook客户端,也可以在移动设备上使用Outlook应用程序,或者通过校园登录(Campus Login)登录网络访问Outlook。

电子邮件是校园里的官方交流方式。您可以在我们的校园垃圾邮件防火墙部分和我们的校园电子邮件摘要部分找到有关电子邮件的更多信息。

为了确保大学符合威斯康星大学系统政策1031b的数据存储部分,数据不得存储在外部硬盘驱动器上,也不得使用任何大学资金购买这些设备,无论资金来源如何,除非校园CIO放弃。闪存/拇指驱动器被认为是外部数字存储单元,因此对校园构成重大风险,因为它们可能包含嵌入式恶意软件。

GIS软件用于存储、检索、管理、显示和分析地理和空间数据,允许您生成地图和其他地理信息的图形显示。如果你的班级需要这个软件,你可以免费使用它。

Greenshot是一款适用于Windows电脑的屏幕截图工具,除了典型的屏幕截图程序之外,它还提供了许多高级功能。Greenshot预装在所有实验室计算机上,可以通过员工计算机上的软件中心获得,也可以在您的个人计算机上下载。

技术帮助台有一个跟踪和组织帮助请求的票务系统;当您联系技术帮助台时,我们的系统将创建一个票证,您将收到一封带有您的票证副本的电子邮件。

  1. 每张票都有一个号码,用于组织和跟踪。无论何时引用您的机票,请使用此号码。
  2. 票的状态显示票的状态。下面是一些常见的状态:
    • 请求:在帮助台提交并接收了该票证。
    • 待定客户:一位IT技术人员正在问你一个关于机票的问题,正在等你回答。
    • Closed:问题已解决,现在已关闭。如果您回复票证,它将自动重新打开。
  3. 描述记录了您和IT技术人员之间的对话。当读取票据时,最老的响应将在顶部,最新的消息将在描述的末尾。
  4. 当回复来自IT技术人员的消息时,请确保键入的内容高于一行。如果您在本行下方键入,技术帮助台将收到来自您的空白消息。

KeePass是一个免费的密码管理器,可以帮助您以安全的方式管理密码。您可以将所有密码放在一个数据库中,该数据库用一个主密钥或密钥文件锁定。如果您忘记密码或主密钥,UWS无法帮助您重置密码或主密钥。通过员工电脑上的软件中心可以使用KeePass。查看《KeePass用户指南》。

所有学生和员工都可以访问LinkedIn Learning,该网站提供由行业专家教授的视频课程,内容涉及软件、创意和商业技能。

Microsoft 365是我们在校园使用的Microsoft Office产品套件。它们可以在网上和你的电脑上找到。办公应用程序包括Word、PowerPoint、Excel、Outlook、OneDrive、Teams等。校园内的所有学生和工作人员都可以使用他们的威斯康辛大学高级登录登录微软Office 365。所有学生登录后都可以在电脑上下载微软办公软件。所有员工的电脑都预装了微软办公软件。

微软OneDrive在云端提供了一个你可以存储、共享和同步工作文件的地方。所有员工和学生都有5tb的存储空间,他们可以设置自己的计算机自动备份计算机上的所有文件。您可以更新和共享您的文件从任何设备与OneDrive;你甚至可以与其他人同时处理Office文档。

微软Teams是一款协作应用,你可以用它来发送聊天信息、进行音频和视频通话、屏幕共享、共享文件等等。这是一个伟大的产品,协作在一个小组项目,与其他学生或工作人员交谈,并一起工作。您可以通过网络或使用计算机上的应用程序访问Teams;如果你使用的是个人电脑,你必须通过微软Office 365门户网站下载该应用程序。

有关多因素身份验证的更多信息,请参阅多因素身份验证常见问题解答。

Okta单点登录被所有威斯康辛大学的学生、教师和工作人员用来创建/更改他们的密码,以及管理他们的多因素和密码帐户选项。

Okta常见问题

如何与Okta建立MFA

  1. 下载Okta验证应用程序,每次登录时都将使用它。你也可以使用一个经过批准的替代方案(即谷歌Authenticator应用程序或物理安全密钥)。
  2. 访问https://myapps.uwsuper.edu
  3. 开始设置您的Okta帐户。返回用户使用他们当前的uwsuper密码登录。新用户需要设置他们的第一个密码。

返回用户:

  • 使用您的uwsuper用户名和密码登录
  • 如果出现提示,请跳过更改密码(下次更改)
  • 转到继续说明设置您的MFA安全方法

新用户:

  • 点击登录按钮下的“新用户/忘记密码…”链接
  • 输入您的uwsuper用户名,然后单击next
  • 点击“给我发电子邮件”按钮
  • 查看个人邮箱,打开标题为“UW-Superior Password Reset”的Okta邮件,点击重置密码按钮;如果设置学生雇员帐户,请检查您的学生电子邮件。
  • 返回到myapps.uwsuper.edu并设置您的密码。考虑使用一个独特且容易记住的密码短语。
  • 继续执行Continue指令来设置MFA安全方法

继续注册您的MFA方法(Okta验证)

  1. 在Okta Verify下单击设置开始
  2. 按照Okta登录页面和Okta验证应用程序上的提示操作
  3. 点击继续在myapps.uwsuper.edu完成您的帐户设置
  4. 享受你的Okta仪表板

UW-Superior与软件出版商合作,为学生和员工提供家庭使用OnTheHub的折扣软件。您可以获得捆绑或单独的软件。虽然很多软件都包含在你的uwsuper账户中,我们没有任何具体的购买建议,但你可以在网站上使用你的大学账户找到一些很棒的交易。

这里有一些安全软件的注意事项。点击下面的链接了解更多关于这些工具的信息。

  • 防病毒:防病毒将有助于保护您的设备免受恶意软件。免费的内置Windows保护是另一种选择,但你可以以折让的价格购买苹果和Windows设备的杀毒软件——是的,苹果设备也会感染病毒。
  • 密码管理器:密码管理器允许您存储所有独特的密码,因此您只需要知道该帐户的登录信息。免费的内置苹果密码管理器或Okta也是你的选择。
  • 虚拟专用网(VPN):在校外使用Wi-Fi时,保护是很重要的。有业务需求的员工可以联系Help Desk获得免费的工作VPN。

查看我们的购买指南,了解更多关于你可能想要购买的软件和我们的笔记本电脑推荐。访问OnTheHub获取折扣。

所有大学拥有的校园技术必须通过技术服务部门购买。这包括计算机、软件、电话、计算机外围设备等。大多数技术采购都包含在强制性的国家合同和采购协议中。这意味着它们必须按照国家制定的指导方针从特定的供应商那里购买。校园要求所有的技术采购都要经过技术服务部的预先批准,原因有三。首先,它确保了适当的采购规则得到遵守;其次,它有助于确保购买的产品与校园技术兼容;第三:它确保我们没有已经拥有被请求的东西。如果您对为您的部门购买技术有疑问,请联系技术帮助台。

根据州法律,技术服务部门不能帮助购买家用电脑。以下供应商目前为威斯康星大学高级教职员工和学生购买计算机提供教育折扣。有关购买个人电脑的更多建议,请参阅我们发给新生的笔记本电脑购买建议指南。

每个威斯康辛大学的学生在校园网上都有一个打印帐户。当你在学校的计算机实验室打印文件时,要付这个账。学生技术费为每学期价值30美元的印刷提供资金。收费为每黑白一页10美分;每张黑白双面(双面印刷)17分;或者每张彩页40美分。彩色激光打印可在斯文森大厅1019,吉姆·丹·希尔图书馆,和黄夹克联盟。

当您登录校园计算机时,您的打印积分金额将显示在右上角。如果您在学期结束前使用了30美元的分配,您可以在技术帮助台通过现金或支票向您的帐户添加资金。

移动印刷

移动打印可以通过手机、电脑或任何可以浏览网页的设备进行。登录https://green.uwsuper.edu/user,使用您的UWS凭据登录,然后点击左侧的“Web Print”。并不是校园里所有的打印机都能进行移动打印;登录查看当前可用的打印机。

SharePoint新闻是SharePoint网站上的一个功能,它允许人们轻松地分享动态新闻内容。在文摘上发帖的人会转而在网站上发帖(类似于在社交媒体上发帖)。

校内所有员工的Windows电脑均安装了软件中心;它用于在您自己的时间安装软件和Windows更新。要查看您可用的软件,请转到开始菜单并在搜索字段中键入software Center。单击软件中心链接,将打开一个窗口,显示您所有的软件下载选项。要安装列出的任何软件,只需单击您想要的应用程序,然后选择“安装”。

通过软件中心,您可以按照自己的时间表安装必要的Windows更新,以避免在工作时受到干扰。技术服务部将在每个月的第三个完整周向您发送这些更新。在自动安装更新之前,您将有大约一周的时间来安装更新。需要重启的更新会给你一个24小时的警告。要从软件中心安装Windows更新,请转到左侧列的“更新”选项卡。点击屏幕右上角的“Install all”按钮。在安装更新时,您可以继续工作,但请注意,在更新过程中可能需要重新启动。

查看软件中心/Windows更新指南。

SPSS Statistics是一个软件包,提供高级统计分析、机器学习算法库、文本分析、开源可扩展性、与大数据集成以及无缝部署到应用程序中。所有教职员工和学生都可以免费使用SPSS。

威斯康辛大学苏必利尔分校有很多视频会议的选择。我们建议使用Zoom和Microsoft Teams。我们也有关于我的威斯康星大学系统门户网站会议(黑板)工具的信息,一个视频会议室,可以预订,和网络研讨会。

我们在Old Main 316有一个视频会议地点,最多可容纳15名与会者。

您的视频会议协调员应该发送一封电子邮件,详细说明如何连接到您的视频会议。请在发送给技术帮助台的电子邮件中包含以下信息:

  • 会议的日期和时间以及可能的连接测试会议
  • IP地址
  • 系统要求,即UW-Superior是否可以发送和接收内容
  • 会议前和会议当天的技术联系

不幸的是,没有学生或员工个人使用的VPN,但我们鼓励你考虑购买一个订阅,如果你计划在校外使用公共Wi-Fi。你可以在OntheHub上找到个人或学校使用的某些软件的折扣。从国家网络安全联盟了解更多关于为什么你应该使用VPN的信息。

如果您正在办公室或其他地点参加网络研讨会,并且需要帮助设置计算机,请联系技术帮助台,并在您的请求中包含以下所有信息。一些网络研讨会可能需要使用电脑扬声器、带有集成麦克风的电脑耳机和网络摄像头;如果需要,这些项目可以在技术帮助台借出。我们建议使用Zoom和Microsoft Teams。

网络研讨会提供者通常会发送一封电子邮件,详细说明如何连接到他们的会议。这可能包括:

  • 日期和时间。
  • 如果音频是其在线演示的独立组件,则可拨打的电话号码。
  • 会议登录名和/或密码。
  • 计算机硬件和软件要求。
  • 链接到网络研讨会的在线组件。
  • 一个链接到特定的演示软件,可能需要参加。
  • 测试会议时间和日期,以测试您与网络研讨会的连接。
  • 测试和网络研讨会当天的技术援助和联系信息。

校园内所有建筑均可无线上网。以下是如何将您的设备连接到无线网络的说明。如果您在访问无线网络时遇到问题,请联系技术帮助台。如果您在访问宿舍的无线网络时遇到问题,您也可以联系ResNet。

连接电脑

  • 选择eduroam无线网络。
  • 输入完整的UWS电子邮件地址作为用户名,并输入密码。
  • 选择连接。

连接你的手机:iPhone

  • 打开WiFi设置,选择eduroam无线网络。
  • 输入完整的UWS电子邮件地址作为用户名,并输入密码。
  • 选择右上角的“信任”。

连接你的手机:Android

  1. 打开WiFi设置,选择eduroam无线网络。
  2. 对于EAP选项,从下拉菜单中选择TTLS。
  3. 如果要求输入域名,请输入uwsuper.edu。
  4. 对于“CA证书”,选择“不验证”。
  5. 在身份(或用户)下,输入您的完整UWS电子邮件地址和密码。
  6. 选择“自动连接”。
  7. 选择连接。

连接所有其他设备

  • 使用您的电脑或手机进入“我的设备”注册您的设备。
  • 使用您的UWS凭据登录,选择“我同意条款和条件”框,然后单击“登录”。
  • 单击Add。
  • 输入要添加的设备的“设备名称”。
  • 输入设备ID。这将是MAC/Wi-Fi地址,通常在设置中找到或在设备外部列出。
  • 单击Submit。
  • 您的设备现在将自动连接到UWSUPER无线网络。

注意:我的设备将删除270天后添加的任何设备。

Zoom是一款视频会议工具,最多允许300人连接和互动。校园里的所有教职员工和学生都有一个专业帐户,可以访问与聊天、视频通话、屏幕共享、录音等相关的所有功能。Zoom有很多资源和简短的培训视频,如果你不熟悉这个产品。